Información de contacto

1. Formas de contacto

Nuestra tienda está disponible para ofrecer una experiencia de compra clara, fiable y satisfactoria.

La siguiente información permite contactar con nuestro servicio de atención al cliente para cualquier consulta relacionada con pedidos o servicios ofrecidos en el sitio web.

  • Los usuarios pueden contactar con nuestro equipo a través de los canales disponibles

  • Se recomienda el contacto por correo electrónico para una gestión más rápida y eficaz

2. Disponibilidad del servicio de atención al cliente

El servicio de atención al cliente está disponible dentro del horario indicado para proporcionar información sobre:

  • Pedidos en curso o ya completados

  • Entregas y seguimiento de envíos

  • Asistencia posterior a la compra

3. Asistencia ofrecida

Nuestro servicio de atención al cliente puede ayudar en relación con:

  • Información sobre los productos disponibles en el sitio web

  • Soporte sobre pedidos en curso o finalizados

  • Información sobre envíos y recepción de pedidos

  • Solicitudes de devolución, reembolso, cambio o cancelación

  • Opiniones, sugerencias o experiencias de compra

4. Tiempo de respuesta y calidad del servicio

Nuestra tienda se compromete a responder en el menor tiempo posible con información clara, precisa y profesional.

  • Cada solicitud se gestiona de forma individual

  • Se garantiza una atención adecuada y eficiente

Nuestra prioridad es ofrecer un servicio basado en la transparencia, la fiabilidad y la atención al detalle.

5. Información operativa

El servicio de atención está disponible para clientes ubicados en España, con prioridad para pedidos activos y entregas en curso.

  • La comunicación es un elemento esencial para una correcta experiencia de compra

  • Cada mensaje recibido contribuye a la mejora continua de los servicios del sitio web

Para cualquier consulta, puede contactar con nuestra tienda a través de:

Dirección: 2-12 MIYATO 2-CHOME SIRIUS 103 ASAKA SAITAMA 351-0031 JAPAN

Correo electrónico: techsupport@verajaloft.com

Teléfono: +81 (704) 490 01 24

Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:30 a 16:30

Zona de envío: España

Nuestra tienda está disponible para acompañar al cliente en todas las fases de su experiencia en el sitio web.